CONSIDERACIONES DEL PRODUCTO
- Las imágenes presentadas en nuestro sitio web y canales de comunicación son de carácter referencial. Nuestros productos son elaborados mediante procesos artesanales y utilizando materiales naturales, por lo que cada pieza es única.
- Debido a estas características, pueden presentarse ligeras variaciones en color, textura, vetas, acabados y dimensiones, las cuales hacen parte de la naturaleza del producto y de su proceso de fabricación.
- Nuestros productos están diseñados para uso exclusivo en interiores. La exposición prolongada a la humedad, al agua o a la luz solar directa puede generar alteraciones en la apariencia y desempeño de los materiales.
CONSIDERACIONES DE MATERIALES Y ACABADOS
- Los productos elaborados en madera cuentan con acabados de pintura catalizada, que preservan la apariencia natural del material
- Para los productos tapizados, la selección final de la tela será confirmada después de la compra y estará sujeta a disponibilidad de inventario.
- La percepción del color puede variar dependiendo de las condiciones de iluminación del espacio donde se ubique el producto. Esta variación es una característica natural de los materiales y no constituye un defecto de fabricación.
ENTREGA Y ENVÍO
- Una vez finalizado el tiempo de producción, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega del producto.
Ten en cuenta que los tiempos de envío varían según la región del país y no están incluidos dentro del tiempo de producción. - Es importante verificar las medidas del ascensor, puertas y pasillos de tu edificio/casa para asegurarte de que el producto pueda ingresar sin inconvenientes.
- Si el tamaño del producto supera las medidas disponibles, escríbenos y ajustaremos a tus requerimientos.
GARANTÍA
- Todos nuestros productos cuentan con una garantía de un (1) año a partir de la fecha de entrega.
- La garantía cubre defectos de fabricación, materiales o procesos de manufactura que afecten la seguridad, estabilidad o funcionalidad del producto bajo condiciones normales de uso.
- Para conocer el alcance completo de la garantía, exclusiones y procedimiento de reclamación, te invitamos a consultar nuestras políticas de garantía y servicio.
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